中国对外开放新引擎外商共享服贸市场新机遇

创新服贸 互惠共享 | 中国对外开放新引擎 外商共享服贸市场新机遇

央视网消息:近年来,中国市场对包括金融、教育、咨询等在内的服务需求不断增加,中国有关部门也在进一步放宽服务业外资市场准入限制,不仅为提升中国服务贸易水平注入新的活力,同时也为外商共享中国服务领域广阔市场创造了更加便利的条件。今天(9月3日)来看参与本届服贸会的国外展商企业是如何抓住中国服贸市场新机遇,为中国消费者带来创新服务与理念。

拼购的社交裂变,多多果园的游戏玩法,拼多多今天的用户体量有其原创性的胜利,但低价仍是核心竞争力。

在资本市场上,完美日记的表现也异常亮眼:4年完成4轮融资,估值20亿美元,投资者中不乏真格基金、高榕资本、高瓴资本等知名机构。

然而,即便是上海家化这样底蕴深厚的本土行业龙头,与国际化妆品巨头在技术积累、市场拓展方面也存在较大差距。但上海家化巧用“田忌赛马”的策略,闯出了自己的差异化发展之路。

「电商在线」在发布会现场随机采访了一位来自浙江金华日用百货的厂商,他说,明天的“1元更香节”预计带来的销量会翻五到六倍。

菜鸟的仓配能力,支付宝的金融能力,淘宝天猫沉淀的运营能力,阿里有足够的底气让一个刚上线半年的购物APP参与这种巨大的消费浪潮。

这从淘宝特价版与1688负责人都是汪海可以看出端倪。9月17日,淘宝特价版就宣布要和内贸B2B平台的1688打通,1688商家成为淘宝特价商家的最大供给源头。

对“花无百日红”的中国化妆品市场来说,用差异化战略出单个“爆款”容易,而企业长期高速增长难。2003年以来,“小护士”“大宝”“丁家宜”等红极一时的本土品牌,纷纷被外资收购,之后便相继沉寂。有业内人士认为,过于依靠单一产品是这些本土企业难以为继的原因之一。

1元店的生意从未像这样热闹过。不过,这回的主角换成了淘宝的“丑弟弟”淘宝特价版。

服务厂长从阿里的角度来说,就是先解决供给问题。

淘宝特价版上线的同时,“超级工厂计划”和“百亿产区计划”就同步提出,同时新品研发,营销、供应链、金融等一系列服务能力做了一个打包,核心就是要服务厂长,用技术帮助工厂完成升级和改造。

除了聚焦商业服务的国际行业领军者,本届服贸会还吸引了瞄准中国体育服务市场的外资企业。

对整个阿里来说,10月10日持续到11月11日的“1元更香节”则更像是主战场之外的防守。

更新创意的方法,则是让消费者成为设计师。完美日记不仅通过数据进行产品口碑和粉丝偏好的分析,甚至会将产品方案和消费者直接沟通,让消费者深度参与产品设计各环节。

但缝隙依然存在,那些追求极致性价比,那些只9块9包邮的人群如何参与这个最大的狂欢?那些工厂商家如何利用这个机会?

完美日记:吸引更多年轻人

在过去11年里,双11都是以天猫为主场,今年更是为新品牌和新品开辟出专门的营销通道。

完美日记的用户精准定位为18-28岁的年轻女性,其中“00后”占比50%,“95后”占比70%。“这是伴随互联网成长起来的一代人,据我们观察,他们有更广阔的视野,开放自信,喜欢创意,普遍对国货品牌接受度比以前更高。”陈宇文说,新生代消费者正处于刚开始接触彩妆产品的阶段,但国外品牌的价格对他们而言门槛偏高,这给新国货品牌带来了很好的机会。

1915年,在美国旧金山巴拿马万国博览会的评比中,来自中国的化妆品“雙妹”牌“粉嫩膏”一路过关斩将,成功摘得金奖。

阿里方面的相关数据显示,每周五推出的“1元购”深受欢迎,仅6月15日一天,新注册买家净增量就超过100万。从增速上看,据Trustdata的分析,淘宝特价版上线半年来,月均净增用户规模,相当于拼多多同期的近20 倍。

“另一方面,是互联网的出现。”陈宇文说,中国移动互联网、电商和社交媒体的迅猛发展,一方面为完美日记搭建了与年轻消费者直接沟通的线上渠道,另一方面也提供了精准数据,能够为其开发新品的品类、需求提供非常及时有力的指导。“因此我们选择了美妆这个赛道,选择以互联网为核心。”陈宇文说。

上海家化:百年老店焕新颜

“3年创造100亿订单。”

近些年来,香港社会出现了高度政治化、泛政治化和民粹主义化的现象,特区政府施政动辄得咎,国民教育难以推行,媒体充斥对国家的负面报道,把香港与内地隔绝的言论和举动甚嚣尘上,为香港发展提供空间和动力的粤港澳大湾区建设受到抵制……香港融入国家发展大局的努力遭遇了不该有的阻力。中央于此时推出香港国安立法,正是止息乱象的一记重拳,是要帮让香港走出困境,由乱入治,重回发展正轨。

10月8日,拼多多5周年纪念日上,黄峥在内部讲话中提到,“虽然过去几年经历了飞速发展,但是当前还依然处在多实惠的初级阶段。”而10月10日,淘宝特价版“1元更香节”则直接与拼多多店庆日针锋相对。

但并不意味着就要疏离低线城市的用户。去年,聚划算承担了这个重任,先是提前两个月推出99划算节,覆盖一批小镇青年,此后又在12月12日推出“百亿补贴”正面硬刚拼多多。

这回的主角,淘宝特价版今年3月26日才正式上线。独立于手淘,是一个单独APP的存在。

今年5月6日,上海家化迎来了新任董事长兼首席执行官潘秋生。在给员工的信中,潘秋生直言:过去的几年是中国日化及美妆市场突飞猛进、演化迅速的几年,新一代年轻消费者对于美的认知和追求已发生巨大改变。

但陈宇文也保持着冷静,他直言国产品牌如果过度依赖代工厂是没有出路的,因此完美日记也在加大研发投入。今年完美日记和科丝美诗投资7亿元,开工建设亚洲最大的化妆品生产基地,同时正与中山大学合作建立研发实验室。“未来3年,我们预计在研发上还会投入不低于1个亿的资金。”

逻辑是用部分商品的亏损换整店的销量和顾客的回头率,“反正亏是亏不了的,小二会在你亏损后帮你赚回来,阿里有的是流量入口”。

在陈宇文看来,因为中国化妆品市场已进入一个激烈变革的时代:市场在变,渠道在变,消费者也在变。这些变化共同构成了新兴国货美妆的“天时地利”。

这个在当时广受名媛欢迎的“雙妹”品牌,出品公司是成立于1898年的香港广生行——中国日化行业历史最悠久的民族企业之一。新中国成立后,广生行几经改制、合并、重组,改名为“上海家用化学品厂”,也就是今天的上海家化。其在上世纪60年代推出的“美加净”珍珠银耳霜、“雅霜”面霜等品牌,早已成为数代国人的集体记忆。

今天(10月9日),淘宝特价版搞了个10月10日的“1元更香节”,还宣布说要在上海开线下实体店。

这里你或许有疑问,便宜没好货。首先货源确实来自于工厂,而不是品牌商品。工厂直供,省去的是品牌溢价和一大堆的营销费用。这么算下来成本确实就比较低。这跟线下一元店的供货逻辑是一样的:薄利多销。

为什么一个2016年成立的创业公司,敢于进入“强敌环伺”的化妆品市场?

那块大红的招牌和被扩音机循环播放的魔性文案,仿佛有磁力一般。而只要你敢进门,就不会让你空着手出来。

以往,拼多多一直视淘宝为自己的对手,但这回“丑弟弟”由守反攻——打入的全是自己的腹地,玩法上,同样的低价,同样的不差钱,真香变更香,不得不说,拼多多要小心了。

香港背靠祖国的优势,是繁荣发展的根本动力。香港反对派及其背后的外部势力企图把香港变成一个独立或半独立的政治实体,变成一个反华反共的桥头堡,变成外部势力牵制和遏制中国发展的棋子。若香港继续被反中乱港势力劫持,社会将越来越分化,与国家将越来越对立,不但背靠祖国的优势难以发挥,还面临随时被牺牲、被“揽炒”的威胁。

但更重要的变化是人的变化,新品牌崛起的背后往往是新消费群体的崛起。

除了线上的购物节,淘宝特价版还计划在3年内在全国开出至少1000家“1元店” ,线上线下同步发力,誓将便宜进行到底。

今年疫情下,大量优质的外贸工厂转向内销,也成为淘宝特价版的机会。截止目前,淘宝特价版吸引了50万外贸商家、超过30万外贸工厂,总计120万产业带商家,50万产业带工厂。而根据拼多多2019年财报的数据,其平台年活跃商家数超过510万。

北京CBD写字楼里,全球四大会计师事务所之一普华永道的商务咨询团队正在为中国联想控股展示讲解专门为其打造的线上“投资业务管理系统”,助力提升联想控股的战略投资管理能力。像这样,普华永道如今能为中国客户提供的服务已从传统的审计和税务咨询,扩展到了更多领域。

这意味着,阿里会把最大的精力投入在消费升级的这群人身上。

下沉战略里,阿里的排兵布阵也变得明晰,聚划算负责品牌下沉,淘宝特价版负责用工厂货打造极致性价比。

香港国家立法针对的只是分裂国家、颠覆国家政权、组织实施恐怖活动以及外国和境外势力干预香港特别行政区事务的行为和活动,针对的是“港独”“黑暴”“揽炒”势力,香港普通市民的各项权利和自由不会受到任何影响,香港固有的优势如开放灵活的市场、简单低税制、高效的公营部门及公平方便的营商环境等不仅不会改变,还会得到保障, 香港作为国际金融市场的特殊功能与作用不仅不会被削弱,还会得到加强。

全场一元,只要一元,一元你买不了吃亏,买不了上当。

发布会现场,“买得实惠”、“用得踏实”、“过得体面”是重点突出的大字,阿里巴巴B2B总裁戴姗还在现场来了一次行为艺术,用68.8元在淘宝特价版置办了全身的着装,其中包括帆布鞋,牛仔裤,白T恤以及一件黑西装。

“全球首款C2M货品为核心供给的购物APP”,这是官方对淘宝特价版的定义。但这对于消费者来说,是一个有理解门槛的认知。

涉港国安立法的出发点,是堵住香港在国家安全方面的漏洞,震慑群邪,还香港一个安定的环境。涉港国安立法消息一出,香港的市场马上有积极回应。近段时间,港股出现明显升幅,不少“中概股”回流上市,5月份香港采购经理指数(PMI)回升并创4个月来高位,港元走强,外部资金流入香港。“没有资金会流向动荡不安的地区,没有企业会选择预期不明的市场”,香港市场的反响说明,香港国安立法已带来了良好的预期和宝贵的信心。

但本土化妆品企业并没有像很多人担心的那样“溃不成军”,反而逐步站稳了脚跟,其中有什么秘诀?近些年更是涌现出一批新兴国产美妆品牌,让消费者惊呼“国货之光”,背后又是什么原因?

记者走访了两家中国化妆品企业:上海家化和逸仙电商,前者是1898年就成立的百年老店,旗下拥有佰草集、六神、玉泽、美加净等知名品牌;后者是2016年才诞生的市场新锐,其打造的“完美日记”成为近年来最火的国产彩妆品牌之一。通过它们的故事,我们或许能找到国产化妆品崛起的答案。

为什么要这么做呢?我们都知道,拼多多“真香”的最大魅力在于9块9包邮的商品,所谓“买不了吃亏,买不了上当”,而要击穿这种心理底线,只有用更夸张的数字,比如1元。

“1元更香节”挑战的正是它的核心竞争力。

先服务厂长,再吸引消费者

淘宝特价版由是派上了用场。

它需要给消费者一个真实的刺激,一个更加一击即中的标杆。1元包邮,显然是这样的存在。借助“1元包邮”,阿里也能完成了在双11购物狂欢节中,对不同层级消费人群的覆盖。

但依靠规模效应,前者做成了中国最大的连锁店,即将赴美上市;拼多多借势移动互联网,成了国内电商第三级。在美国,也有一个叫“美元树”的连锁超市品牌,就是美版1元店。人家在全球开店15000家,净利超过沃尔玛。

上海家化建立品牌矩阵的背后,有高强度研发作为支撑。2019财报显示,上海家化研发总投入达到1.83亿元,这一数据在国内行业中处于领先地位,而其2.41%的研发占营收比也已接近欧莱雅、资生堂等国际大牌的水平。

无论是商务咨询还是技术引进,服务贸易如今正在成为中国对外开放的新引擎,吸引外商外企来华投资。此前商务部曾透露,全国版和自贸港版跨境服务贸易负面清单将于年内出台,近期多部门又联合出台了《全面深化服务贸易创新发展试点总体方案》,专家认为,这都将为服务业外资落地创造更多便利条件。

安全之上,还需有更深远的考量。香港繁荣发展靠的是什么?香港社会普遍同意,“一国两制”最有利于香港发展。香港回归以来,维护国家安全的立法一直没有完成,香港特别行政区现行法律的有关规定难以有效执行,危害国家安全的各种活动愈演愈烈。没有国,哪有家?没有“一国”,何来“两制”?维护国家安全是“一国两制”的题中应有之义,国家安全的底线愈牢,“一国两制”的空间愈大。香港国安立法为“一国两制”行稳致远提供保障,也就是为香港发展固本培元。

“3年打造1000个产值超过1亿的超级工厂。”

淘宝特价版必须走这一步。

据完美日记母公司逸仙电商联合创始人陈宇文介绍,目前完美日记全网粉丝已超2500万,月曝光量超10亿。在今年“38女王节”大促中,完美日记的猫咪眼影盘、小狗眼影盘上市4分钟即售罄,创下每秒卖出2000件的纪录……

二者在商家供给的差距,要远远小于用户体量的差距。

有意思的是,从名字上看,几乎直指拼多多在7月底高调打造的“真香节”。

本届服贸会,普华永道将以“协调发展、共塑未来”为主题,通过企业、社会、人、政府等维度展示其专业服务,并将发布有分量的行业报告。

妥妥的一代真香鼻祖,并且,1元店的商品,都有讲究。指甲钳,挖耳勺,容易丢又缺不得。钢丝球,小抹布,备上一些不碍事。小玩具,小礼物,孩子馋哭,大人也是欲罢不能。

绕开用户竞争,先从工厂切入,服务好工厂再来撬动消费者,淘宝特价版企图用一条差异化的路径来挑战拼多多。

第二招是“避其锋芒,开辟中医药新赛道”。无论中外,消费者对化妆品“天然”的属性都有着共同追求。中医药由于其选材天然又凸显功效,故而作为化妆品原料有着独特优势。如果说消费者印象里的中国企业在化学技术方面同外资品牌尚有明显差距,那么在中医药化妆品的新赛道上,这种差距并不明显,甚至中国企业反而更加“懂行”。

“一国两制”是稳固香港国际金融中心地位的基础,涉港国安立法是为了保障“一国两制”,维护香港的长治久安。唯有正本清源拨乱反正,香港社会才能齐心谋发展,香港才与国家同频共振,真正发挥“一国两制”优势,“东方之珠”才能重焕光彩。(文/黑白自在)

中国的市场潜力足够大,国货化妆品的新变化越来越多。未来,这片热土上能否诞生“中国保洁”或“中国欧莱雅”?我们拭目以待。

上海家化敏锐抓住这一点,用中医“君臣佐使”(即一味中药为主,几味为辅)的复方概念来配置原料,打造出“佰草集”这一独特的中草药化妆品品牌。“佰草集”一经推出便大获成功,2008年入驻巴黎香榭丽舍大街的丝芙兰化妆品专卖店,成为中国首个走出国门的化妆品品牌。

对此,上海家化果断采用多品牌战略,构筑自己的“护城河”。一方面,不断研发“佰草集”系列新产品冲击中高端市场,另一方面又打造不同细分市场品牌。比如针对年轻人的油性及敏感干燥肌肤,上海家化联合上海瑞金医院研制了“玉泽”系列,这是国内首个与医院联合研制的医学护肤品牌。同时还开发了专注于男性护肤的“高夫”、针对孕婴童护理市场的“启初”等等。

从目前看,拼多多的优势是为消费者端提供普惠和便宜,缺少了对商家的关注和运营,烧钱补贴的玩法,虽然吸引了大波的用户增长,但模式并不会长久。

比起上海家化的百年历史,完美日记绝对是中国化妆品市场上的“年轻人”。但这个“年轻人”的成绩单不容小觑。

在它面前,靠10元店生意起家的名创优品和9块9包邮的拼多多就是弟弟。

“比起相似GDP水平的国家,中国的美妆渗透率较低,我们判断,中国的美妆产品还有很大的市场空间。”陈宇文告诉记者,2017年日本、韩国的彩妆渗透率均已超过80%,而中国的渗透率只有30%。

保证品质的方法,是与优质的代工厂合作。完美日记找到全球最大的化妆品代工厂科丝美诗为自己生产,后者也是迪奥、欧莱雅、兰蔻等国际大牌的合作代工厂,而同类产品的售价,完美日记只有国际大牌的一半左右。

低价,阿里总裁同款的质量,这是这次“1元更香节”想要传递的信息。

在化妆品赛道上,中国品牌面临着“起跑即落后”的局面。中国顾客真正开始接受化妆品消费的观念,是在改革开放之后,而此时的外资品牌却已积淀了巨大的资金、技术和宣介优势。

上海家化这家百年老店正积极调整姿态,力图找到年轻消费者喜欢的方式,与他们建立情感链接。而在了解年轻人方面,接下来这家新兴国货美妆品牌或许能提供一些有益经验。

“国产品牌对中国消费者更加了解,也更擅长利用中国式的表达讲述品牌故事。”在总结中国品牌与外资品牌的竞争优势时,上海家化有关负责人对记者这样表示。同时,外资品牌的新品开发往往需要先到总部审批,而上海家化认为“本土企业在决策、消费者沟通、渠道调整升级上有更快的反应速度。”

其实就今天来看,线上的1元购其实更多的还是出于竞争考虑。

5500万vs 5亿,120万VS 510万,淘宝特价版显然还没办法完全覆盖拼多多的下沉用户群体和所有白牌商家,但至少这个双11,随着淘宝、天猫、聚划算、特价版齐上阵,阿里在概念意义上,不会错过任何一个消费层级的群体。

“3年打造10个产值过100亿的数字化产业带集群。”

于是,让中国“95后”们能买到和国际大牌品质相近但价格低得多、创意更新潮的产品,成为完美日记进军美妆市场的切入点。这种对国际大牌的“平价替代”策略,也成为其产品力的重要来源。

对消费者而言,1元包邮的吸引力毫无疑问,对厂家来说似乎也同样如此。阿里C2M事业部总经理汪海甚至认为,这个节日就是产业带工厂的专属节日。

这些街头巷尾的经典文案,足以让任何广告公司羞愧。

在整个“1元更香节”里,预计会有1亿件厂货,每件只要1块钱就包邮到家,活动将一直持续到双11结束。品类也足够丰富,“联合了145个产业带、120万产业带商家、50万工厂,为全国消费者提供产地直发的源头好货。”

与拼多多靠洗脑广告和社交裂变完成快速成长的路径不一样,淘宝特价版正式发布的时候,喊话的对象是中国厂长们。

对比上海家化与完美日记的发展历程,其共通之处在于,它们都很好完成了“洞察消费需求、开发差异化产品、建立品牌护城河”的前两步,正在努力走好第三步。无论是“老大哥”上海家化向年轻化转型,加大在小红书、B站、抖音等网络社区的投放,还是“年轻人”完美日记转战线下新零售,开设上百家线下体验店,虽然看似方向相反,但本质都是对自身渠道短板的完善,是在快速变革环境中对自身品牌护城河的加固。

在青少年冰球训练中场休息的10分钟,意大利天冰公司的浇冰车正在紧张有序地工作,而这款“红狼浇冰车”也将和天冰的造雪机一起出现在2022北京冬奥会高山滑雪和短道速滑等赛事场地,并将亮相本届服贸会现场。

在淘宝特价版的“1元更香节”页面里,10只家用衣架、2大卷筒纸、2斤洗衣液,100只垃圾袋……通通只要1元,几乎等同于白送。

截止9月,淘宝特价版MAU(月活用户数)已超 5000 万。以增速而论,已然成为阿里系用户增长的主要来源之一。

随着入驻商家到达一定量级,消费者端的运营提上日程,这是淘宝特价版此次力推“1元更香节”的另一个侧面。

第一招是“农村包围城市”。外资巨头们虽然“凶猛”,但其品牌产品只能占领10%左右的高端市场。剩下一个广阔的中低端市场,由于利润空间不大,外资品牌往往缺乏进入的动力,这恰好给了上海家化们生根发芽的空间。“先占领10亿人的市场,再占领1亿人的市场”一度成为上海家化管理层最核心的经营理念。

1元卖货重出江湖,对大厂来说并不难实现。但低价不是商业的本质,解决需求才是。这回淘宝特价版出动放大招,肯定不是让消费者简单的薅羊毛就完事了,拼多多要小心了。

2020年的第二季度,拼多多财报数据显示,其年活跃消费者达到6.83亿,月活跃用户达到5.68亿,是淘宝特价版的将近10倍。

“其实国货化妆品质量不比国外品牌差,国外品牌能在中国市场卖出溢价,很大部分是品牌加成。”陈宇文表示,“而我们注重原创,当完美日记在视觉风格、产品创意上做得比很多国际大牌都领先时,消费者自然会选择我们。”